حملة مفقود
لما يطول الانتظار، المعلومة الواضحة تهمك
لو عندك شخص مفقود ومصيره مازال مجهول، حملة مفقود تشاركك معلومات مبسّطة وعملية عن حقوق عائلات المفقودين، وتوضحلك شن هو الدعم النفسي الاجتماعي المتاح وكيف تقدر توصله عن طريق الرابطة المعنية بالمفقودين بمدينتك
حملة مفقود تساعدك تعرف المعلومة الصحيحة، تفهم الخيارات المتاحة، وتعرف من وين تبدأ، لكنها ما تستقبلش الحالات بنفسها وما تقدرش تعطيك إجابة عن مصير الشخص المفقود
شن هي حملة مفقود؟
حملة مفقود هي حملة توعوية مخصصة لملف المفقودين في ليبيا، نحاولوا من خلالها نبسّطوا المعلومات اللي ممكن تحتاجها أسر وعائلات المفقودين، ونوضحوا حقوقهم والخدمات والمسارات الموجودة ليهم وكيف يوصلوا للمعلومة الصحيحة
في المرحلة هادي، هدفنا نوفروا لأسر وأهالي المفقودين في ترهونة وتاورغاء معلومات عملية وواضحة عن "الدعم النفسي الاجتماعي": شن هو؟ شن ممكن يقدملك؟ وكيف تقدر تستفيد منه عن طريق الرابطة المعنية بالمفقودين بمدينتك؟
بالإضافة لهذا، حملة مفقود تواصل بشكل مستمر نشر المعلومات والتوعية بحقوق عائلات المفقودين والمسارات والجهات المرتبطة بالملف في ليبيا، بالإضافة لمشاركة معلومات قانونية عامة تساعدك تفهم بعض المسائل والإجراءات اللي ممكن ترتبط بفقد شخص من العائلة.
لما يقعد المصير مجهول، شن هو «الفقد الغامض»؟
لما يغيب شخص وما يكونش فيه خبر موثوق عن مصيره أو مكانه، ممكن تلقى روحك في حالة بين الغياب والحضور؛ الشخص مش موجود قدامك، لكنه مازال حاضر في تفكيرك، في قراراتك وفي تفاصيل حياتك اليومية
هذا اللي يُعرف بـ«الفقد الغامض»
التجربة تختلف من شخص لشخص ومن عائلة لعائلة؛ بعض الناس يواصلوا البحث والانتظار، وبعضهم يلقوا صعوبة في اتخاذ قرارات، أو يتعبوا من سنوات السؤال والمتابعة، أو تتغيّر الأدوار داخل العائلة، أو يكبر الأطفال والأسئلة مازالت بدون إجابة، وممكن تظهر مشاعر مختلفة زي الغضب، الخوف، الذنب، الإرهاق أو الحيرة
الضغط اللي ممكن تحس به مش دليل على ضعف أو إنك ما قدرتش تتخطى؛ جزء كبير منه مرتبط بغياب المعلومة الموثوقة واستمرار عدم اليقين
شن هو الدعم النفسي الاجتماعي؟
الدعم النفسي الاجتماعي هو مساحة دعم مع مختص أو مختصة مدرّبين، تقدر فيها تحكي على اللي تمر بيه بالطريقة اللي تناسبك، وتفهم أكثر ردود فعلك، وتتعامل مع الضغط والانتظار وعدم اليقين حسب تجربتك واحتياجك
الدعم ممكن يكون فردي أو جماعي، وهدفه يساندك في التعامل مع التجربة بدون ما يفرض عليك شعور محدد أو نتيجة معيّنة؛ ولازم تعرف أنه ما يعطيكش إجابة عن مصير الشخص المفقود، وما يطلبش منك تنساه أو تتجاوز اللي صار
شن ممكن يشمل؟
- جلسات فردية أو جماعية مع مختصين مدرّبين
- مساحة للكلام والاستماع بدون حكم
- دعم في التعامل مع الانتظار الطويل والمشاعر المعقدة والتغيّرات داخل العائلة
- مساعدة في تحديد نوع الدعم الأنسب حسب احتياجك
- مختصات نساء متاحات في ترهونة وتاورغاء لو كنتِ تفضّلي الكلام مع امرأة
- لو احتاجت حالتك مستوى أكثر تخصصاً، ممكن تتم إحالتك لخدمة متخصصة حسب التقييم والإجراءات المعمول بها
شن مهم تعرف؟
- الدعم النفسي الاجتماعي متاح بدون مقابل لعائلات المفقودين ضمن المسار المعلن
- إنك تستفيد من الدعم النفسي الاجتماعي مش معناه إنك «مريض»
- المشاركة اختيارية، ومن حقك تفهم الخدمة والخطوات قبل ما تقرر تكمل
- طريقة الدعم تختلف حسب احتياج كل شخص وحالته
كيف تبدأ في الوصول للدعم؟
لو حبيت تستفسر عن الدعم النفسي الاجتماعي، البداية تكون بالتواصل مع الرابطة المعنية بالمفقودين بمدينتك
-
01 ·في أول تواصل
الرابطة توضحلك بشكل مبسّط طبيعة الدعم، وأن المشاركة اختيارية، وكيف يتم التعامل مع معلوماتك بسرّية وفق الموافقة والإجراءات وضوابط حماية البيانات
-
02 ·بعد الاتصال الأول
لو وافقت تكمل، الرابطة تسمعلك وتسألك شوية أسئلة أولية وتجمع القدر اللازم من المعلومات باش تفهم طلبك وتستكمل توثيق حالتك
-
03 ·الموافقة والخصوصية
بعدها يتم مراجعة البيانات الخاصة بيك والتواصل معاك مجددًا لتوضيح الخطوة الجاية وطريقة التوجيه للخدمة حسب احتياجك
-
04 ·التوجيه للخدمة
لو احتاج المسار إحالة أو مشاركة معلومات مع جهة أو مختص آخر، يتوضحلك هذا قبلها وتُطلب موافقتك بشكل واضح ومحدد على المشاركة؛ وبعدها يتم ترتيب التواصل مع المختص أو المختصة المناسبين حسب التقييم والمسار المتاح، وقد يكون الدعم فردياً أو جماعياً أو إحالة لمستوى أكثر تخصصاً لو كانت الحالة تستدعي ذلك
التواصل الأول ما يلزمكش تكمل؛ بعد ما تتوضحلك الخدمة والخطوات، تقدر تتخذ قرارك بأنك تكمل أو لا زي ما تبي
ولو كنت ساكن حالياً خارج ترهونة أو تاورغاء، تقدر تتواصل مع الرابطة المعنية بالمفقودين في مدينتك الأصلية وتسألهم على الخيارات المتاحة حسب مكانك الحالي
معلومات قانونية تهمك
فقد شخص من العائلة ممكن يترك وراءه مسائل قانونية وإدارية ما توقفش عند سؤال «هو وين؟»؛ بل ممكن يأثر على مستندات، دخل الأسرة، الميراث، المعاشات، الأملاك، أوراق الأطفال أو إجراءات أخرى تختلف من حالة لحالة
بشكل عام، المساعدة القانونية اللي يقدمها محامين مختصين في ملفات المفقودين ممكن تشمل، حسب كل حالة، أمور زي:
- توضيح الإجراءات القانونية أو الإدارية اللي ممكن تنطبق على حالة معينة
- تجهيز أو مراجعة مستندات، واستكمال نواقص مرتبطة بالتسجيل أو الإجراءات الرسمية
- تقديم مشورة بخصوص الميراث، المعاشات، التعويضات أو غيرها من الحقوق المالية لما تكون منطبقة على الحالة
- المساعدة في فهم أو متابعة إجراءات أمام جهات قضائية أو إدارية مختصة لما يكون هذا جزءاً من المسار القانوني
- تقديم مشورة في مسائل ممكن ترتبط بشهادة وفاة أو مستندات الحالة المدنية؛ وشهادة الوفاة هنا مثال على مسألة قانونية محتملة، ومش خطوة تلقائية أو مناسبة لكل حالة فقد
كل حالة عندها ظروفها، ومافيش إجراء واحد ينطبق على الجميع
أسئلة ممكن تخطر عليك
هل الدعم النفسي الاجتماعي بفلوس؟
لا، الدعم النفسي الاجتماعي ضمن المسار المُعلن متاح بدون مقابل
هل لو احتجت الدعم النفسي الاجتماعي، معناها انا مريض؟
لا، الدعم النفسي الاجتماعي مش مقتصر على الحالات المرضية؛ ممكن يفيد شخص يواجه ضغط، إرهاق، حيرة أو صعوبة في التعامل مع انتظار طويل وعدم يقين.
شن يصير بعد ما نتواصل مع الرابطة؟
في البداية، الرابطة توضحلك طبيعة الدعم وطريقة التعامل مع معلوماتك وأن المشاركة اختيارية؛ لو وافقت تكمل، تسمعلك وتسألك شوية أسئلة أولية وتجمع القدر اللازم من المعلومات، وبعدها تعاود تتواصل معاك لتوضحلك الخطوة الجاية وطريقة الوصول للخدمة حسب احتياجك
هل فيه مختصات نساء؟
نعم، فيه مختصات نساء في ترهونة وتاورغاء، وتقدري تطلبي التعامل مع مختصة لو هذا أريح لك.
هل معلوماتي ممكن تنشارك مع جهات ثانية أو جهات حكومية؟
المعلومات اللي تشاركها ضمن مسار الخدمة تُعامل بسرّية وفق الإجراءات وضوابط حماية البيانات، وما تتمش مشاركتها بشكل تلقائي؛ ولو احتاجت الإحالة مشاركة معلومات مع جهة أو مختص آخر، يتوضحلك هذا أولاً وتُطلب موافقتك بشكل واضح ومحدد قبل المشاركة، وما يتمش مشاركة إلا القدر اللازم ومع الجهات المخوّلة
هل نقدر معش نمشي لو ما حبيتش نكمل؟
نعم، المشاركة اختيارية، وتقدر تتخذ قرارك بأنك تكمل أو لا زي ما تبي.
لو ساكن خارج ترهونة أو تاورغاء، هل نقدر نستفسر؟
نعم، تقدر تتواصل مع الرابطة المعنية بالمفقودين في مدينتك الأصلية وتطلب منهم يوضحولك شن الخيارات المتاحة حسب مكانك الحالي.
هل الدعم النفسي الاجتماعي يقدر يعطيني إجابة عن مصير المفقود؟
لا، الدعم النفسي الاجتماعي ما يحددش مصير أو مكان الشخص المفقود؛ دوره يساندك في التعامل مع أثر الانتظار وعدم اليقين حسب احتياجك.
تواصل مع رابطة المفقودين بمدينتك
لو حبيت تستفسر عن الدعم النفسي الاجتماعي أو تبدأ في الوصول للخدمة، تواصل مع الرابطة المعنية بالمفقودين في مدينتك أو المدينة اللي تنتمي ليها عائلتك
للاستفسار عن الدعم أو الوصول للمسار، استخدم أرقام الرابطة بدل إرسال تفاصيل حالتك على صفحات التواصل الاجتماعي
قنوات مفقود ومحتوى الحملة
على قنوات وصفحات مفقود نشاركوا:
- معلومات مبسّطة عن حقوق عائلات المفقودين
- شرح عملي للدعم النفسي الاجتماعي وشن ممكن تتوقع منه
- إجابات على أسئلة متكررة بعد التحقق من المعلومة
- معلومات عن اللقاءات والأنشطة وأي تحديثات مرتبطة بالحملة
- معلومات وتوعية قانونية عامة
قنوات مفقود على الواتس مخصصة لوصول المعلومات والتحديثات، والانضمام للقناة ما يعنيش إنك فتحت حالة أو طلبت خدمة
تابع محتوى الحملة على: